构建一个云需要哪些硬件和软件呼叫中心？呼叫中心呼叫中心可以定义为充分利用现代通信和计算机技术，如IVR(交互式语音800呼叫/12344)。什么是呼叫中心。1、如何建立一套400电话系统?需要什么硬件和软件?1，至少一条电话线，至少一个程控电话交换机。(至少2进4出，或者4进8出，视企业数量而定)3。至少一部电话。(2进4出的设备可以接4个电话，以此类推。)刚成立一家公司的400电话报修。400电话是虚拟电话系统，三家联通电信公司都有一个通用的400号码。三部普通电话(手机和座机)以下可免费带，400以上