智能客服系统有哪些功能？与传统的客服、智能客服系统相比，通过一系列强大的功能，有效地提高了客服的效率。智能客服系统分为两种，一种是在线客服系统，另一种是在线电话客服系统，根据自然语言识别技术和自主学习技术-2客服的设置，可以提供自动回复，经常反复咨询的简单问题，同样可以用客服系统解决。1、外呼软件有哪些?现在市面上的外呼系统还是很多的，系统的功能都差不多，就看首选哪个了。有的系统比较完善，有的线路比较稳定。外拨系统是指通过电脑自动拨打用户电话，并通过电脑向用户播放录制的语音。它是基于CTI技术的现代客户服