或者联系中国-2客服咨询。2.电话咨询基本上都银行金融机构都有专门的客服系统，无论是官网客服微信客服还是软件APP-1，一般会因为网络原因，系统软件不兼容和系统软件bug，如果真的系统还是长时间占线，又急着办理业务，可以打电话银行客服人事询问是否更新银行系统，商量办理办法。1、网银MAC解密失败原因可能是解析问题或消息问题。该消息包含要发送的完整数据信息，其长度是不一致的、无限制的和可变的。银行手机银行手机与核心、支付系统等其他系统之间的信息传递是通过消息传递的，消息错误是指手机银行在传递信息的过程中发生