评价高的智能客服系统软件

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Online 客服系统是一个基于互联网的Online 客服平台，是一个以在线客服为目标的系统。主要用于帮助企业对客服、销售、物流、财务等环节进行一体化管理。它的出现使企业与客户的关系更加密切，提高了客户满意度，同时，目前市场上比较流行的有两种online 客服系统:一种是基于网页版的online 客服系统，另一种是基于客户端版的online 客服系统。

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客服系统是支持客户与企业人员在线即时交流的工作平台。它以服务为基础，核心理念是顾客满意和顾客忠诚。它通过获得顾客满意和忠诚来促进互利交流，最终实现营销绩效的提升。同时，通过优质的服务，塑造和强化公司良好的公众形象，营造良好的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长远发展。客服系统的应用可以有效解决企业与客户的实时沟通和合作关系的社会化维护，而乐盈通客服系统是客服系统的应用代表，具有客服系统应用的功能，在服务理念和工作中，乐盈通是国内第一个引入ACD自动分发模式，基于互联网业务前线的网站实时通讯系统。拥有完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门的售前售后流程，把握客户的每一个需求，让客服专员更快速有效的接待客户。

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