客户反馈系统软件

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4、什么CRM 客户管理系统最好?

要想和管理系统共享客户首先要知道公司的客户是怎么进来的，或者日常和客户的联系是怎么正确的。毕竟只有了解形式，才能拥有更多。1.企业通过微信微信官方账号、官网、小程序或其他渠道介绍客户时，自然需要客服部门协助升级客户体验。我之前待过的一家创业公司把客户介绍到微信微信官方账号和官网，然后把企业客服等接待软件连接到官网和微信官方账号。客户在浏览完相关网页和内容后，在接待界面上会形成一个浏览轨迹，客服会再次手动标记。可以用相关的客户标签直接生成客户需要开展营销活动时，可以通过一键群发的方式，联系到客户有相同“爱好”的。

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要有畅通的信息流动渠道，方便用户发表意见，建立配套的咨询服务体系。用户与银行的沟通渠道要多种多样，包括网站消息、评论、论坛帖子、回复、邮件、电话、QQ群等，社交媒体，github的公关等等。银行要及时处理用户的反馈，一是从制度上做好相应的提醒机制，二是安排专人每天处理这些反馈等。用问题来回答别人，bug记录在我们的项目管理软件里，需求也记录在我们的软件里。